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# 商業邏輯與營收規則
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## 概述
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定義 Drama Ling 應用的完整商業模式實現，包含訂閱制、內購、廣告等營收機制的具體規則和邏輯。
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## 訂閱制服務
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### 訂閱方案設計
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#### 免費版 (Free Tier)
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**功能範圍**:
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- [ ] **基礎對話練習**: 每日限制 5 次對話
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- [ ] **基礎場景**: 僅開放日常生活場景 (共10個)
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- [ ] **AI分析功能**: 每日限制 3 次使用
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- [ ] **排行榜**: 僅顯示好友排行榜
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- [ ] **成就系統**: 僅開放基礎成就 (30%)
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- [ ] **廣告觀看**: 觀看廣告可獲得額外使用次數
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**限制條件**:
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- [ ] 對話練習冷卻時間: 4小時
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- [ ] 不支援離線下載
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- [ ] 廣告頻率: 每3次操作顯示1次
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- [ ] 不支援匯出學習記錄
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#### 基礎版 (Basic Plan) - 月費 NT$199
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**解鎖功能**:
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- [ ] **無限對話練習**: 移除每日次數限制
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- [ ] **擴展場景**: 開放社交互動場景 (額外12個)
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- [ ] **無廣告體驗**: 完全移除廣告干擾
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- [ ] **進階AI分析**: 無限制使用三維度評分
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- [ ] **詳細學習報告**: 週報和月報功能
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- [ ] **雲端同步**: 跨設備學習進度同步
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**優惠政策**:
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- [ ] 年付優惠: NT$1,980 (相當於月付83折)
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- [ ] 學生優惠: 憑學生證享7折優惠
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- [ ] 首月體驗: 新用戶首月 NT$99
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#### 進階版 (Premium Plan) - 月費 NT$399
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**解鎖功能**:
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- [ ] **全場景開放**: 包含應急處理和專業場景
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- [ ] **個人化學習計劃**: AI客製化學習路徑
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- [ ] **優先客服**: 24小時內回覆保證
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- [ ] **專屬成就**: 解鎖所有成就和徽章
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- [ ] **語音辨識**: 口說練習和發音評估
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- [ ] **離線模式**: 下載內容供離線學習
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- [ ] **學習數據匯出**: 完整學習歷程匯出
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**年付優惠**: NT$3,999 (相當於月付83折)
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#### 專業版 (Professional Plan) - 月費 NT$799
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**解鎖功能**:
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- [ ] **企業場景**: 商務、面試、簡報等專業場景
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- [ ] **一對一AI導師**: 個人化指導和建議
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- [ ] **多語言支援**: 支援5種目標語言學習
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- [ ] **競賽特權**: 參與高級競賽和獲得實體獎勵
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- [ ] **API存取**: 開發者可整合學習數據
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- [ ] **白標服務**: 企業客戶客製化版本
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- [ ] **專屬社群**: 高級用戶專屬討論區
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### 訂閱管理機制
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#### 訂閱流程
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- [ ] **免費試用**: 所有付費方案提供7天免費試用
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- [ ] **自動續約**: 到期前24小時自動扣款續約
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- [ ] **取消政策**: 隨時可取消，當期使用到期為止
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- [ ] **升級降級**: 即時生效，費用按比例計算
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- [ ] **暫停功能**: 最多可暫停3個月 (保留資料)
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#### 付費方式整合
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- [ ] **信用卡**: 支援 Visa、MasterCard、JCB
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- [ ] **數位支付**: Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay
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- [ ] **電信帳單**: 與電信商合作代收
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- [ ] **第三方支付**: 街口支付、LINE Pay、悠遊付
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- [ ] **銀行轉帳**: 提供虛擬帳號轉帳
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- [ ] **禮品卡**: 實體和數位禮品卡購買
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#### 計費邏輯
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- [ ] **按月計費**: 每月同一日期扣款
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- [ ] **按年計費**: 年付享折扣優惠
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- [ ] **比例退款**: 降級時退還剩餘天數費用
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- [ ] **暫停計費**: 暫停期間停止扣款
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- [ ] **逾期處理**: 扣款失敗後7天緩衝期
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## 內容付費機制
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### 付費內容類型
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#### 特殊場景包 (每包 NT$99-299)
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- [ ] **主題場景包**:
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- 旅遊場景包 (機場、飯店、觀光) - NT$149
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- 醫療場景包 (看病、急救、藥局) - NT$199
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- 法律場景包 (法庭、律師、契約) - NT$299
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- 學術場景包 (論文、研究、會議) - NT$249
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- [ ] **文化場景包**:
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- 節日慶典場景 (聖誕、新年、婚禮) - NT$129
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- 運動場景包 (健身、比賽、戶外) - NT$149
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- 美食場景包 (料理、品酒、米其林) - NT$179
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- 藝術場景包 (博物館、畫展、音樂會) - NT$199
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#### 專業對話包 (每包 NT$199-499)
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- [ ] **商務專業包**:
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- 國際商務談判包 - NT$399
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- 跨國會議包 - NT$299
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- 企業簡報包 - NT$249
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- 客戶關係包 - NT$199
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- [ ] **考試準備包**:
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- IELTS口說包 - NT$499
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- TOEFL口說包 - NT$499
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- 多益口說包 - NT$399
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- 全民英檢包 - NT$299
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#### 名師課程包 (每包 NT$599-1,299)
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- [ ] **語言專家系列**: 知名語言學習專家錄製
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- [ ] **母語人士系列**: 道地母語人士對話示範
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- [ ] **文化導師系列**: 深度文化背景解析
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- [ ] **商務導師系列**: 商界菁英實戰經驗
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### 內購邏輯設計
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#### 購買流程
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- [ ] **預覽功能**: 購買前可試用第一個場景
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- [ ] **一鍵購買**: 整合系統支付，無需跳轉
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- [ ] **批次購買**: 購買多個內容包享組合折扣
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- [ ] **心願清單**: 加入心願清單，降價時通知
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- [ ] **禮品贈送**: 可購買贈送給好友
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#### 定價策略
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- [ ] **動態定價**: 根據用戶程度和偏好調整價格
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- [ ] **限時優惠**: 新內容上線限時特價
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- [ ] **組合折扣**: 相關內容包組合購買享折扣
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- [ ] **會員折扣**: 訂閱用戶享內購9折優惠
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- [ ] **活動促銷**: 節日和特殊活動期間折扣
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#### 內容保護機制
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- [ ] **DRM保護**: 防止內容被盜用或分享
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- [ ] **帳號綁定**: 購買內容綁定特定帳號
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- [ ] **設備限制**: 最多可在3台設備上使用
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- [ ] **離線保護**: 離線內容定期需要驗證授權
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- [ ] **盜版檢測**: 偵測和防範非法分享行為
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## 廣告系統設計
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### 廣告展示策略
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#### 免費用戶廣告頻率
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- [ ] **啟動廣告**: App開啟時展示 (5秒，可跳過)
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- [ ] **練習間廣告**: 每3次對話練習後展示
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- [ ] **功能解鎖廣告**: 使用進階功能前觀看廣告
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- [ ] **退出廣告**: 結束學習階段時展示
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- [ ] **獎勵廣告**: 主動觀看獲得獎勵
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#### 廣告類型與時長
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- [ ] **影片廣告**: 15-30秒影片廣告，教育、遊戲類優先
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- [ ] **互動廣告**: 可互動的廣告內容，增加參與度
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- [ ] **原生廣告**: 融入介面設計的原生廣告內容
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- [ ] **橫幅廣告**: 螢幕底部或頂部的橫幅展示
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- [ ] **全螢幕廣告**: 在自然暫停點展示的全螢幕廣告
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### 廣告獎勵機制
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#### 觀看獎勵類型
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- [ ] **額外練習次數**: 觀看廣告獲得2次額外對話機會
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- [ ] **AI分析次數**: 獲得1次額外AI分析機會
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- [ ] **積分獎勵**: 觀看廣告獲得25-50積分
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- [ ] **內容試用**: 獲得付費場景1小時試用權
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- [ ] **社交功能**: 獲得好友排行榜查看權限
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#### 獎勵發放規則
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- [ ] **每日上限**: 每種獎勵每日最多獲得5次
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- [ ] **冷卻時間**: 同類獎勵需間隔30分鐘
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- [ ] **觀看驗證**: 需完整觀看才能獲得獎勵
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- [ ] **獎勵疊加**: 不同類型獎勵可以疊加使用
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- [ ] **有效期限**: 獎勵需在獲得後24小時內使用
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### 廣告品質控制
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#### 廣告內容審核
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- [ ] **教育相關**: 優先顯示教育、學習相關廣告
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- [ ] **年齡適宜**: 確保廣告內容適合目標用戶年齡層
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- [ ] **文化敏感**: 避免文化衝突或敏感內容
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- [ ] **品牌安全**: 排除有害品牌和不當內容
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- [ ] **用戶回饋**: 建立廣告品質回饋機制
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#### 廣告效果最佳化
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- [ ] **個人化投放**: 基於用戶興趣和行為投放相關廣告
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- [ ] **A/B測試**: 測試不同廣告格式和時機的效果
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- [ ] **頻率控制**: 避免相同廣告過度曝光造成反感
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- [ ] **時段優化**: 在用戶活躍時段投放高價值廣告
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- [ ] **轉換追蹤**: 追蹤廣告點擊和轉換效果
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## 企業客戶方案
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### B2B 服務方案
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#### 企業培訓版 (客製化報價)
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**服務內容**:
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- [ ] **員工帳號管理**: 批次開設和管理員工學習帳號
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- [ ] **學習進度追蹤**: 管理者可查看員工學習狀況
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- [ ] **客製化內容**: 根據企業需求開發專屬學習場景
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- [ ] **培訓報告**: 定期提供企業培訓成效報告
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- [ ] **專屬客服**: 指派專人負責企業客戶服務
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- [ ] **API整合**: 與企業現有系統整合
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#### 教育機構版 (年費制)
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**服務內容**:
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- [ ] **學生管理系統**: 教師可管理學生學習進度
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- [ ] **課程規劃工具**: 協助教師規劃語言學習課程
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- [ ] **成績管理**: 整合學習成果到既有成績系統
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- [ ] **教學資源**: 提供教師專用教學資源和指南
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- [ ] **大量授權**: 支援數百到數千學生同時使用
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- [ ] **教育折扣**: 相較個人版享有大幅優惠
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### 定價模式
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#### 企業培訓版定價
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- [ ] **基礎方案**: NT$200/人/月 (最少50人)
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- [ ] **標準方案**: NT$350/人/月 (包含客製化內容)
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- [ ] **高級方案**: NT$500/人/月 (包含專屬客服和API)
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- [ ] **設定費**: 一次性 NT$50,000 系統設定費
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- [ ] **客製化開發**: 另外報價，通常 NT$100,000 起跳
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#### 教育機構版定價
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- [ ] **小型機構** (≤100學生): NT$8,000/月
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- [ ] **中型機構** (101-500學生): NT$25,000/月
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- [ ] **大型機構** (501-2000學生): NT$80,000/月
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- [ ] **超大型機構** (>2000學生): 客製化報價
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## 數據服務營收
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### 匿名化數據分析服務
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- [ ] **學習趨勢報告**: 提供語言學習趨勢分析報告
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- [ ] **教育機構諮詢**: 協助教育機構優化教學方法
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- [ ] **語言能力評估**: 提供標準化語言能力評估服務
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- [ ] **內容效果分析**: 分析不同學習內容的效果差異
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- [ ] **技術授權**: 授權AI分析技術給其他教育平台
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### 數據隱私保護
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- [ ] **完全匿名化**: 移除所有可識別個人身份的資訊
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- [ ] **聚合數據**: 僅提供統計性聚合數據，不提供個人資料
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- [ ] **用戶同意**: 明確告知並取得用戶同意才收集分析數據
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- [ ] **法規遵循**: 完全遵守GDPR和相關隱私法規
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- [ ] **安全傳輸**: 使用最高等級加密保護數據傳輸
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## 技術實現考量
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### 支付系統整合
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- [ ] **第三方支付串接**: 整合多種支付方式API
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- [ ] **交易安全**: PCI DSS合規的支付安全機制
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- [ ] **退款處理**: 自動化退款處理流程
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- [ ] **發票開立**: 整合電子發票開立系統
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- [ ] **帳務對帳**: 自動化帳務對帳和財務報告
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### 訂閱管理系統
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- [ ] **自動續約**: 智慧續約提醒和自動扣款機制
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- [ ] **方案升降級**: 即時生效的方案變更處理
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- [ ] **使用量監控**: 即時監控用戶使用量和限制
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- [ ] **帳號暫停復原**: 自動化帳號狀態管理
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- [ ] **客戶生命週期**: 完整的客戶生命週期管理
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### 廣告平台整合
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- [ ] **廣告SDK整合**: 整合主流廣告平台SDK
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- [ ] **廣告投放優化**: 智慧廣告投放和最佳化
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- [ ] **收益最大化**: 動態調整廣告格式和頻率
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- [ ] **廣告屏蔽檢測**: 檢測並應對廣告屏蔽軟體
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- [ ] **廣告效果追蹤**: 精確的廣告效果分析和報告
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## 待完成任務
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### 高優先級
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1. [ ] 確定各訂閱方案的具體定價和功能範圍
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2. [ ] 設計付費內容的具體場景和定價策略
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3. [ ] 建立廣告獎勵機制的平衡性測試
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4. [ ] 規劃企業客戶的銷售和服務流程
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### 中優先級
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1. [ ] 設計支付流程的使用者體驗
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2. [ ] 建立客戶服務的標準作業程序
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3. [ ] 規劃數據分析服務的產品化方案
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4. [ ] 設計會員等級和忠誠度計劃
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### 低優先級
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1. [ ] 研究新興支付方式的整合可能性
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2. [ ] 探索NFT或區塊鏈技術的應用場景
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3. [ ] 建立合作夥伴的收益分成機制
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4. [ ] 設計社群變現的創新模式
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**最後更新**: 2024年9月5日
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**負責人**: 待分配
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**審查週期**: 每兩週檢討一次 |