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# 📋 Drama Ling 業務規則定義
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## 文檔概述
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**文檔名稱**: Drama Ling 業務邏輯和規則定義
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**建立日期**: 2025-09-09
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**版本**: v1.0
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**適用範圍**: 產品開發、後端開發、測試團隊
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## 業務規則分類
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### 🔐 用戶認證與帳戶管理
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#### BR-AUTH-01: 帳戶註冊規則
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```yaml
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規則名稱: 帳戶唯一性驗證
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適用範圍: 新用戶註冊
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規則內容:
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- 一個信箱地址只能註冊一個帳戶
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- Apple ID 和 Google 帳戶不能與已註冊信箱重複
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- 用戶名稱必須唯一且長度3-20字符
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- 不允許使用系統保留關鍵字作為用戶名
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例外情況:
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- 管理員可手動合併重複帳戶
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- 用戶可透過客服申請帳戶刪除後重新註冊
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```
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#### BR-AUTH-02: 密碼安全規則
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```yaml
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規則名稱: 密碼複雜度要求
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適用範圍: 所有密碼設定和更改
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規則內容:
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- 最小長度8字符，最大長度128字符
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- 必須包含大小寫字母和數字
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- 不能包含用戶名或常見弱密碼
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- 90天後系統建議更換密碼
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安全措施:
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- 連續5次錯誤輸入將鎖定帳戶15分鐘
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- 密碼重設連結24小時內有效
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- 密碼歷史記錄防止重複使用最近5組密碼
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```
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#### BR-AUTH-03: 會話管理規則
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```yaml
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規則名稱: 用戶會話控制
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適用範圍: 用戶登入狀態管理
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規則內容:
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- 標準會話有效期為7天
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- 30天內無活動自動登出
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- 同一帳戶最多允許3個設備同時登入
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- 異地登入需要進行安全驗證
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會話延長:
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- 付費用戶會話有效期延長至30天
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- 記住登入狀態最長可保持90天
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```
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### 💰 付費與虛擬貨幣
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#### BR-PAY-01: 鑽石購買規則
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```yaml
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規則名稱: 虛擬貨幣交易規則
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適用範圍: 所有鑽石購買交易
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規則內容:
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- 鑽石最小購買單位為100顆
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- 單次購買上限為10000顆
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- 24小時內購買總額不超過1000美金等值
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- 未成年用戶需要監護人授權
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退款政策:
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- 購買後24小時內可申請退款
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- 已使用的鑽石不予退還
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- 退款處理時間為3-7個工作日
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- 惡意退款用戶將被列入黑名單
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```
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#### BR-PAY-02: 鑽石消費規則
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```yaml
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規則名稱: 虛擬貨幣使用限制
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適用範圍: 所有鑽石消費行為
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規則內容:
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- 鑽石只能用於平台內購買
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- 不可轉讓給其他用戶
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- 不可兌換現金
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- 帳戶停用後鑽石餘額凍結
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消費順序:
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1. 優先使用即將到期的鑽石
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2. 按照獲得時間先進先出
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3. 贈送鑽石優先於購買鑽石使用
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#### BR-PAY-03: 訂閱服務規則
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```yaml
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規則名稱: 訂閱計費和權益
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適用範圍: 所有訂閱用戶
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規則內容:
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- 7天免費試用僅限新用戶
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- 試用期取消不產生費用
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- 訂閱自動續費，到期前24小時扣款
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- 中途取消訂閱服務持續到期末
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權益規則:
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- 訂閱期間享有所有付費功能
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- 暫停訂閱期間保留學習記錄
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- 重新訂閱後完整恢復所有資料
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```
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### 🎮 遊戲化機制
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#### BR-GAME-01: 生命值系統
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```yaml
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規則名稱: 生命條管理機制
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適用範圍: 所有學習活動
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規則內容:
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- 用戶初始生命值為5條
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- 答錯或失敗會消耗1條生命
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- 生命值為0時無法進行新的學習活動
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- 每6小時自動回復1條生命，最多回復到5條
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生命恢復:
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- 付費用戶生命回復速度提升至4小時1條
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- 可使用鑽石立即購買生命(50鑽石=1條生命)
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- 完成每日任務獎勵1條生命
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- 觀看廣告可獲得1條生命(每日最多3次)
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```
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#### BR-GAME-02: 經驗值與等級
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```yaml
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規則名稱: 用戶等級進階系統
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適用範圍: 所有學習成就
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規則內容:
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- 完成對話場景獲得10-50經驗值
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- 詞彙練習正確獲得5-15經驗值
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- 連續學習天數有額外經驗值加成
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- 等級提升解鎖新功能和內容
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等級計算:
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- Level 1-10: 每級需要100經驗值
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- Level 11-30: 每級需要200經驗值
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- Level 31+: 每級需要500經驗值
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- 最高等級暫定為100級
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```
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#### BR-GAME-03: 成就與徽章
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```yaml
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規則名稱: 成就系統獎勵機制
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適用範圍: 用戶行為追蹤與激勵
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規則內容:
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- 成就分為日常、挑戰、里程碑三類
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- 達成成就獲得徽章和鑽石獎勵
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- 稀有徽章需要特殊條件才能獲得
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- 成就進度即時更新並通知用戶
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獎勵分配:
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- 日常成就: 10-50鑽石
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- 挑戰成就: 50-200鑽石
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- 里程碑成就: 200-1000鑽石
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- 特殊活動成就: 限定徽章+鑽石
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```
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### 📚 學習內容與進度
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#### BR-LEARN-01: 詞彙學習規則
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```yaml
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規則名稱: 詞彙掌握度評估
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適用範圍: 所有詞彙學習活動
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規則內容:
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- 新詞彙初始掌握度為0%
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- 正確使用一次增加20%掌握度
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- 錯誤使用一次減少10%掌握度
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- 掌握度80%以上視為已掌握
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複習機制:
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- 掌握度<50%: 24小時後複習
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- 掌握度50-79%: 3天後複習
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- 掌握度80%+: 7天後複習
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- 連續3次正確可延長複習間隔
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```
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#### BR-LEARN-02: 學習進度追蹤
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```yaml
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規則名稱: 學習數據統計規則
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適用範圍: 用戶學習行為記錄
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規則內容:
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- 學習時間以分鐘為單位記錄
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- 每日學習目標可自由設定(5-120分鐘)
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- 連續學習天數達成獎勵解鎖
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- 學習統計數據每天午夜更新
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目標達成:
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- 完成每日目標獲得10鑽石
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- 連續7天達成獎勵100鑽石
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- 連續30天達成獎勵500鑽石
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- 年度學習總時數里程碑獎勵
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```
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#### BR-LEARN-03: 難度調整機制
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```yaml
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規則名稱: 個人化難度適應
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適用範圍: 所有學習內容推薦
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規則內容:
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- 根據用戶正確率動態調整難度
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- 正確率>80%提升難度等級
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- 正確率<50%降低難度等級
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- 新用戶從設定的程度等級開始
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難度等級:
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- 初級(A1): 基礎詞彙與簡單句型
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- 中級(B1): 日常對話與複合句
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- 高級(C1): 專業討論與復雜語法
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- 專精(C2): 學術表達與文化語境
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```
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### ⏰ 時間與限制
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#### BR-TIME-01: 限時挑戰規則
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```yaml
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規則名稱: 300秒挑戰機制
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適用範圍: 限時挑戰模式
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規則內容:
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- 每次挑戰固定300秒(5分鐘)
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- 需要消耗1張挑戰門票
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- 時間結束立即停止，不可延長
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- 成績根據正確率和剩餘時間計算
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門票機制:
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- 免費用戶每日獲得2張門票
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- 付費用戶每日獲得5張門票
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- 可用鑽石購買額外門票(100鑽石/張)
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- 門票不累積，當日未用完隔日重置
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```
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#### BR-TIME-02: 學習會話時限
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```yaml
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規則名稱: 學習會話超時處理
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適用範圍: 所有學習活動會話
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規則內容:
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- 單次學習會話最長2小時
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- 30分鐘無操作自動暫停
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- 暫停狀態保持30分鐘後自動結束
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- 會話結束自動保存當前進度
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數據保存:
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- 已完成的練習立即保存
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- 進行中的練習保存狀態
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- 學習時間準確記錄
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- 經驗值和獎勵延遲結算
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```
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### 🤝 社群互動
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#### BR-SOCIAL-01: 好友系統規則
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```yaml
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規則名稱: 好友關係管理
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適用範圍: 所有社群互動功能
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規則內容:
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- 每個用戶最多可添加100個好友
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- 好友邀請有效期為7天
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- 雙方確認後建立好友關係
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- 可設定好友可見性(學習進度、排名等)
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互動限制:
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- 每日最多發送20個好友邀請
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- 拒絕好友邀請後30天內不可重複邀請
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- 刪除好友後48小時內不可重新添加
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- 封鎖用戶無法看到任何相關信息
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```
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#### BR-SOCIAL-02: 排行榜規則
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```yaml
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規則名稱: 競爭排名計算
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適用範圍: 所有排行榜功能
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規則內容:
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- 排行榜分為好友榜和全球榜
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- 每週一凌晨重置週排行榜
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- 每月1號重置月排行榜
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- 年度排行榜保持全年累積
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排名計算:
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- 主要依據: 學習時間 × 正確率 × 連續天數加成
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- 相同分數按學習開始時間排序
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- 作弊或異常數據將被排除
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- 排行榜前10名獲得特殊獎勵
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```
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### 🛡️ 安全與隱私
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#### BR-SEC-01: 數據隱私保護
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```yaml
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規則名稱: 用戶數據處理規範
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適用範圍: 所有用戶數據收集與使用
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規則內容:
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- 僅收集學習相關的必要數據
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- 用戶可隨時查看和下載個人數據
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- 帳戶刪除後90天內完全清除數據
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- 不與第三方分享個人識別信息
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數據加密:
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- 敏感數據採用AES-256加密
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- 傳輸過程使用HTTPS/TLS 1.3
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- 密碼使用bcrypt不可逆加密
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- 定期進行安全稽核和測試
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```
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#### BR-SEC-02: 內容審核規則
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```yaml
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規則名稱: 用戶生成內容管理
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適用範圍: 所有用戶輸入和分享內容
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規則內容:
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- 禁止發布違法、暴力、色情內容
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- 禁止惡意攻擊或騷擾其他用戶
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- 禁止發布廣告或垃圾信息
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- 系統自動檢測+人工審核雙重把關
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處置措施:
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- 輕微違規: 警告並刪除內容
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- 嚴重違規: 暫停帳戶1-30天
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- 極嚴重違規: 永久封禁帳戶
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- 申訴機制: 7天內可申請複審
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```
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### 📱 技術限制
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#### BR-TECH-01: 平台相容性
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```yaml
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規則名稱: 設備支援標準
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適用範圍: 所有平台版本
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規則內容:
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- iOS 12.0以上版本
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- Android 8.0以上版本
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- Chrome 80+, Safari 13+, Firefox 75+
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- 記憶體需求最低2GB
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功能降級:
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- 低配設備自動關閉視覺特效
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- 網路狀況差時啟用離線模式
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- 儲存空間不足時清理快取
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- 不支援的功能給予明確提示
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```
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#### BR-TECH-02: 數據同步規則
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```yaml
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規則名稱: 跨設備數據同步
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適用範圍: 多設備用戶體驗
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規則內容:
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- 學習進度即時同步到雲端
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- 離線學習數據聯網時自動上傳
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- 數據衝突時以時間戳較新為準
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- 每日自動備份用戶數據
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同步頻率:
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- 學習完成後立即同步
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- 每10分鐘檢查一次更新
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- 應用啟動時強制同步一次
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- 網路恢復時補傳離線數據
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## 業務規則衝突處理
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### 🔄 衝突解決優先級
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#### 高優先級
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1. **用戶安全和隱私** - 所有安全相關規則優先於其他業務邏輯
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2. **法律合規要求** - 符合各地區法規要求的規則不可變更
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3. **付費用戶權益** - 已付費用戶的既得權益不可任意取消
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#### 中優先級
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1. **產品核心邏輯** - 學習機制和遊戲化規則保持一致性
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2. **技術系統限制** - 硬體和軟體限制無法突破的規則
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3. **商業模式規則** - 維持收入和成長的關鍵規則
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#### 低優先級
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1. **用戶體驗優化** - 可根據使用情況動態調整的規則
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2. **運營活動規則** - 臨時性和促銷性的規則設定
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3. **社群功能規則** - 可透過設定選項讓用戶自主決定
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### 🛠️ 規則變更流程
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```mermaid
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graph TD
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A[規則變更需求] --> B[影響評估]
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B --> C[技術可行性分析]
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C --> D[用戶影響評估]
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D --> E[商業影響評估]
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E --> F[法務合規審查]
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F --> G[產品經理決策]
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G --> H[技術實作]
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H --> I[測試驗證]
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I --> J[分階段上線]
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J --> K[監控與回饋]
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```
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## 監控與合規
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### 📊 規則執行監控
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#### 關鍵指標
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- **規則違反次數** - 每項規則的觸發頻率
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- **系統處理效率** - 規則判斷和執行的響應時間
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- **用戶申訴比例** - 對規則處罰的申訴成功率
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- **業務影響評估** - 規則變更對核心指標的影響
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#### 異常處理
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- **規則失效** - 系統無法正常執行規則時的降級策略
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- **大量違規** - 短時間大量觸發規則的緊急處理
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- **規則衝突** - 多項規則同時觸發時的處理順序
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- **數據異常** - 用戶數據異常導致規則誤判的修正
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### 📋 合規檢查清單
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#### 月度檢查
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- [ ] 隱私政策是否與實際數據處理一致
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- [ ] 付費規則是否符合各平台商店政策
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- [ ] 用戶協議是否涵蓋所有業務規則
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- [ ] 未成年用戶保護措施是否到位
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#### 季度檢查
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- [ ] 各地區法規變更對規則的影響
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- [ ] 競爭對手規則變化的參考價值
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- [ ] 用戶回饋對規則調整的建議
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- [ ] 技術發展對規則實現的新可能
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**維護說明**: 業務規則應隨產品發展持續更新，所有變更需經過完整的評估和測試流程。
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**相關文檔**:
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- [用戶故事集](user-stories.md)
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- [驗收標準](acceptance-criteria.md)
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- [產品需求文檔](requirements.md) |